Bezorging en levering
Uit welke bezorgopties kan ik kiezen?
Op dit moment bieden wij de onderstaande bezorgopties aan:
Standaard levering door PostNL:
Heb je jouw bestelling vóór 15:00 uur op een werkdag geplaatst, dan wordt het pakket binnen twee werkdagen meegegeven aan PostNL. Indien er geen vertragingen zijn bij de vervoerder, wordt jouw pakket de volgende dag op het doorgegeven adres bezorgd.
Levering op PostNL pick-up locatie:
Wil je jouw pakket liever ophalen op een PostNL pick-up locatie bij jou in de buurt, dan kan dit ook! Heb je jouw bestelling vóór 15:00 uur op een werkdag geplaatst, dan wordt het pakket binnen twee werkdagen meegegeven aan PostNL. Indien er geen vertragingen zijn bij de vervoerder, wordt jouw pakket de volgende dag op de uitgekozen PostNL pick-up locatie bezorgd. Het pakket blijft hier vervolgens één week liggen. Heb je jouw pakket niet opgehaald binnen de aangegeven tijd, dan wordt het pakket door PostNL weer geretourneerd naar ons warehouse.
Moet ik verzendkosten betalen?
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Heb je jouw bestelling vóór 15:00 uur op een werkdag geplaatst, dan wordt het pakket binnen twee werkdagen meegegeven aan PostNL (met uitzondering van zon- en feestdagen).
Zodra jouw pakket door PostNL gesorteerd is in het sorteercentrum, ontvang je een verzendbevestiging met hierin de track en trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorgen zal de bezorger het pakket proberen af te leveren bij jouw buren. Lukt dit niet, dan wordt het pakket naar ons logistiek centrum geretourneerd of, indien mogelijk, bij een PostNL-locatie bij jou in de buurt geleverd.
Mijn pakket is niet geleverd. Wat moet ik nu doen?
Het kan helaas voor komen dat jouw pakket wat vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren je daarom graag om eerst de track en trace gegevens goed te controleren.
Mocht de informatie op de track en trace pagina niet juist zijn, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen dit dan voor je uitzoeken en, indien nodig, een onderzoek starten naar jouw pakket.